Nous sommes ALKI, société anonyme à conseil d'administration, immatriculée sous le SIREN 321103129 et nous traitons vos données à caractères personnel lorsque vous visitez le site www.alki.fr (le Site).
Définitions
Client : tout professionnel, personne physique ou personne morale capable de contracter au sens des
articles 1123 et suivants du Code civil, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : www.alki.fr met à disposition des Clients les produits et services suivants:
Produits : Mobilier et ameublement.
Services : Des services d’assemblement, d’installation, de personnalisation, d’adaptation et de livraison des meubles commercialisés.
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment :
textes – images – vidéos
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par www.alki.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016- 679)
Présentation du site internet.
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet www.alki.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
Propriétaire : ALKI, société anonyme à conseil d'administration, immatriculée sous le SIREN 321103129, Capital social de 941 755€, Numéro de TVA: FR71321103129 – Zone Indiustrielle, ERROBI 64250 ITXASSOU
Téléphone : 01 55 37 44 50
Directeur de la publication : Monsieur Eñaut Jolimon de Haraneder (PDG ALKI) Responsable de la rédaction : Monsieur Eñaut Jolimon de Haraneder (PDG ALKI) E-mail : e.jolimon@alki.fr
Hébergeur : Arsys, conformément à l’article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), met ses coordonnées à disposition de ses clients.
Dénomination sociale : Arsys Internet S.L.U.
Siège social : C/ Madre de Dios no 21, 26004, Logroño (La Rioja) Espagne Téléphone : +34 941 620 100
No d’identification fiscale : B-85294916
Email : info@arsys.es
Fax : +34 941 204 793
Délégué à la protection des données (DPO) : Monsieur Jon Jaunarena - info@alki.fr
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est: ALKI
https://www.alki.fr est représenté par Monsieur Eñaut Jolimon de Haraneder (Président Directeur Général (PDG) et représentant légal d’ALKI)
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://www.alki.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir à ses Clients les finalités des traitements des données, de collecter des consentements, de fournir des informations complètes sur le traitement des données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que https://www.alki.fr traite des Données Personnelles, https://www.alki.fr doit prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles collectées au regard des finalités.
Dès l’instant où vous vous rendez sur notre Site, nous recueillons des informations sur les pages web et produits que vous avez consultés auparavant, les sites web que vous avez visités et les mots clés et termes que vous avez utilisés avant de vous rendre sur notre Site et toute autre information sur la manière dont vous interagissez avec notre Site. Ces informations nous aident entre autres à identifier quelles sont les expressions utilisées qui vous ont permis de nous retrouver. Nous recueillons également votre adresse IP, navigateur web et votre fournisseur d’accès Internet, vos données d'horodatage (date et heure) et certains cookies qui sont installés sur votre appareil. L’ensemble de ces informations sont dénommées « Informations sur l'appareil » .
Les Informations sur l'appareil sont recueillies à l'aide de différentes technologies appelées « fichiers témoins ». L’objet principal des fichiers témoins est de fournir des statistiques sur le nombre de visites. Nous disposons également de « fichiers journaux » nous permettant de suivre l'activité de notre Site. Ce sont les fichiers journaux qui recueillent votre adresse IP, votre navigateur web, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
Nous utilisons des « pixels invisibles », des « balises » ainsi que des « pixels » pour enregistrer et analyser des informations sur la façon dont vous naviguez sur notre Site.
Lorsque vous créez un compte client sur notre Site ou lorsque vous effectuez votre premier achat chez ALKI, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre dénomination sociale, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur le Client ».
Il est à noter que l'expression « Informations personnelles » englobe à la fois les « Informations sur l'appareil », les « Informations sur le Client » et les « Informations sur l’Utilisateur ».
Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site https://www.alki.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation du Site. Cependant, notre site (https://www.alki.fr) n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
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« Cookies »
Les Cookies facilitent la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal, le Site informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque https://www.alki.fr ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant https://www.alki.fr décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par https://www.alki.fr , résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité https://www.alki.fr d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. https://www.alki.fr pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux X (Twitter), Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site https://www.alki.fr ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://www.alki.fr, X (Twitter), Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://www.alki.fr. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que https://www.alki.fr dépose ce type de cookies.
BALISES (“TAGS”) INTERNET
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Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à https://www.alki.fr d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention à https://www.alki.fr et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
L’USAGE FAITS DE VOS DONNÉES
Nous utiliserons vos données (obtenus en ligne via le Site ou lors d’un achat ou rencontre personnel) pour gérer votre enregistrement comme utilisateur, online via le compte client créé sur le Site ou lorsqu’un achat, pour gérer l’achat de produits et/ou services après-vente, pour répondre à vos questions et pour vous adresser des communications personnalisées.
Bien évidemment, les informations recueillies sur vos commandes sont nécessaires pour nous permettre de les traiter correctement, notamment en termes de préparation de devis et de paiement, de factures et de confirmations de commande, de fabrication et d’organisation d'expédition. Nous utiliserons les informations sur vos commandes pour vous communiquer les délais d’expédition et pour être alertés, et aussi pour vous alerter, sur des éventuels risques de fraudes. Il s’agit ici d’une mesure de sécurité pour les deux parties.
Par ailleurs, il est nécessaire pour nous de traiter vos données pour diverses raisons : Elles nous permettent d‘accomplir et de réaliser le contrat conclu au moment de votre inscription en ligne, en faisant un achat de produits ou en profitant d’un de nos services ou fonctionnalités. Elles nous permettent également à vous répondre à des questions, ou le consentement que vous nous avez donné pour vous adresser nos newsletters et bien d’autres choses ...
Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, les données en notre possession nous permettent de vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Les Informations sur l'appareil, et notamment votre adresse IP, sont utilisées pour évaluer les fraudes ou risques potentiels de fraudes, pour optimiser l’organisation et l’activité de notre Site en fonction des interactions des utilisateurs et pour évaluer l’efficacité de nos campagnes de publicité.
Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou qui nous fournissent le support nécessaire. Pour votre parfaite information, nous utilisons Shopify pour notre Site. A cet égard, nous vous invitons à consulter la page suivante pour en savoir plus sur leur utilisation de vos Informations personnelles : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
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Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Comme évoqué, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser (publicité comportementale). Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
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FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous Le lien suivant concerne le Microsoft Advertising :
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
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Comme vous pouvez le constater, et pour résumer, le Site est susceptible de traiter tout ou partie des données pour :
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prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking...) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
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mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
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